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Aéroports de Paris

2017

Les Aéroports de Paris organisent tous les ans un appel à idées pour améliorer l’expérience des usagers. Nous avons en 2017 participé à ce concours en proposant de repenser les moments d’attente.

 

Pour combler ses lacunes, les usagers de l'aéroport ne cessent de détourner et réinventer le mobilier présent dans celui-ci : déplacement, glissement d'usage. Nous avons décidé de questionner cette appropriation et proposer une expérience de contrôle à l'usager définie selon plusieurs paramètres : bruit, lumière, s'allonger, s'isoler...

Notre intervention consiste à inviter les voyageurs à participer à l'aménagement de leur espace d'attente sans pour autant changer la mise en place existante de l'aéroport. Nous proposons de mettre en place une prothèse, objet qui consolide un membre ou un organe (ici, les assises présentes en salle d'embarquement) par un appareillage approprié permettant de restaurer une fonction qui est compromise.